Standardy ochrony małoletnich

ISTOTA I CEL WDROŻENIA PROCEDURY OCHRONY MAŁOLETNICH

Standardy Ochrony Małoletnich stanowią procedury których celem jest przeciwdziałanie krzywdzeniu Małoletnich oraz zapewnienie im bezpieczeństwa, w trakcie pobytu w RP Clinic.

Wdrożenie Procedur Ochrony Małoletnich stanowi realizację obowiązku wynikającego z art. 22b ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 560).

Procedury powstały w poszanowaniu dla praw Małoletnich, w tym przede wszystkim ich godności oraz prawa do ich wychowania i wzrastania w środowisku wolnym od przemocy, krzywdy i zaniedbania.

Przepisy niniejszych procedur mają zastosowanie do Małoletnich niezależnie od ich sytuacji zdrowotnej, rodzinnej czy osobistej.

RP Clinic przykłada szczególną wagę do zapewnienia Małoletnim z niepełnosprawnością oraz ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi, poczucia bezpieczeństwa oraz realizacji ich wszelkich potrzeb.

Ogłoszenie Standardów następuje poprzez zamieszczenie na stronie internetowej RP Clinic pod adresem www.rpclinic.pl oraz poprzez udostępnianie wersji papierowej standardów w Punkcie Pielęgniarskim oraz w Rejestracji RP Clinic.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Dyrektor RP Clinic wyznaczył osobę odpowiedzialną za monitoring realizacji Procedury Ochrony Małoletnich w Szpitalu:

Koordynatorem ds. Ochrony Małoletnich jest Koordynator Oddziału Szpitalnego RP Clinic
e-mail: oddzial@rpclinic.pl
W przypadku nieobecności Koordynatora Oddziału Szpitalnego RP Clinic zadania koordynatora na czas jego nieobecności przejmuje Dyrektor RP Clinic
e-mail: m.filipowska@rpclinic.pl
Koordynator ds. Ochrony Małoletnich jest zobowiązany do przyjmowania zgłoszeń w zakresie zdarzeń zagrażających małoletnim Pacjentom w Szpitalu oraz udzielenia im należytego wsparcia.
Procedura postępowania w przypadku podejrzenia, że na terenie placówki znajduje się rodzic/opiekun prawny pod wpływem alkoholu lub narkotyków.

Pracownik powiadamia o swoich przypuszczeniach Koordynatora Oddziału Szpitalnego RP Clinic lub Dyrektora RP Clinic.

Odizolowuje rodzica/opiekuna prawnego od reszty osób w placówce. Ze względów bezpieczeństwa nie pozostawia go samego, ale pod nadzorem innego pracownika, jeśli sam nie może przejąć nadzoru. Rodzic/opiekun prawny dziecka jest proszony o opuszczenie placówki

Pielęgniarka Oddziałowa zawiadamia Komisariat Policji, gdy rodzic/opiekun prawny jest agresywny bądź swoim zachowaniem zagraża życiu lub zdrowiu innych osób.

Dziecko nie może zostać wydane osobie podejrzanej o spożycie alkoholu lub innej substancji psychoaktywnej. Należy poinformować i poprosić o przybycie innej osoby wskazanej do odbioru dziecka. W przypadku braku takiej osoby- należy poinformować policję i postępować zgodnie ze wskazaniem funkcjonariuszy.
Spożywanie alkoholu/narkotyków na terenie placówki jest całkowicie zakazane.

Zaistniałe zdarzenie jest odnotowane w formie notatki służbowej przez pracownika placówki.

Podstawa prawna:

Ustawa o przeciwdziałaniu narkomanii
Ustawa o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi

Procedura postępowania w sytuacji pacjenta małoletniego zaniedbanego.

Pracownik dokonuje obserwacji Pacjenta, a następnie przeprowadza z nim rozmowę celem ustalenia jego sytuacji (w szczególności czy domownicy zajmują się nim, czy rozmawia z nimi o swoich problemach, czy spożywa w domu posiłki i jak często, czy domownicy spożywają w domu alkohol i jak często, jak się do pacjenta zwracają, czy pomagają mu w codziennych czynnościach, jak się do niego odnoszą).

Po rozmowie z Pacjentem oraz biorąc pod uwagę własne obserwacje, pracownik w porozumieniu z Dyrektorem RP Clinic podejmuje działania, których celem jest pomoc Pacjentowi. Z dokonanych ustaleń sporządza notatkę.

O dokonanych ustaleniach pracownik informuje Dyrektora RP Clinic, przekazując mu swoją notatkę.
Pracownik kontaktuje się z rodzicami/opiekunem prawnym (o ile dotyczy) Pacjenta celem umówienia spotkania w placówce. W spotkaniu tym biorą udział: pracownik podejmujący ww. czynności, rodzice/opiekunowie prawni (o ile dotyczy) Pacjenta oraz Dyrektor RP Clinic. Podczas spotkania podjęta zostaje próba wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyny zaniedbania Pacjenta. Jeżeli przyczyną zaniedbania Pacjenta jest zła sytuacja finansowa rodziny, wówczas uczestnicy spotkania ustalają zasady postępowania z Pacjentem i sposoby udzielenia pomocy zarówno jemu, jak i jego rodzinie. Podejmuje się decyzję o ewentualnym złożeniu wniosku do ośrodka pomocy społecznej.

Gdy okaże się, że przyczyną zaniedbania Pacjenta jest demoralizacja (alkoholizm, narkomania w rodzinie, przemoc), wówczas Dyrektor RP Clinic informuje służące ku temu organy o potrzebie wdrożenia procedury „Niebieskiej karty”.

Podstawy prawne:

Ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej
Kodeks wykroczeń
Kodeks rodzinny i opiekuńczy
Ustawa o wspieraniu i resocjalizacji nieletnich

Procedura postępowania w sytuacji posiadania przez rodzica/opiekuna prawnego przedmiotów niedozwolonych na terenie placówki.

Pracownik placówki, który jest świadkiem posiadania przez rodzica/opiekuna prawnego niedozwolonego narzędzia lub substancji, w obecności innego pracownika placówki ma prawo żądać oddania niebezpiecznego przedmiotu/substancji i podejmuje działanie zmierzające do jego zabezpieczenia (zachowując środki ostrożności deponuje w punkcie pielęgniarskim lub zabezpiecza pomieszczenie, w którym znajduje się przedmiot przed dostępem innych osób). Pracownik ma również prawo żądać, aby rodzic/opiekun prawny pokazał zawartość torby oraz kieszeni, ewentualnie innych przedmiotów budzących podejrzenie, co do ich związku z poszukiwanym przedmiotem/substancją. Pracownik nie ma prawa samodzielnie wykonać czynności przeszukania odzieży ani torby – jest to czynność zastrzeżona wyłącznie dla policji.

Jeżeli rodzic/opiekun prawny nie chce oddać przedmiotu lub niedozwolonej substancji pracownik interweniujący natychmiast powiadamia Pielęgniarkę Oddziałową.

Pracownik odbiera niebezpieczny przedmiot (dobrowolne oddanie przedmiotu), przeprowadza rozmowę z rodzicem/opiekunem prawnym wyjaśniając przyczyny przyniesienia tego przedmiotu, pouczając o grożącym niebezpieczeństwie oraz informując o konsekwencjach.

Pracownik sporządza notatkę służbową.

W przypadku, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, że jest to narkotyk lub substancja przypominająca narkotyk czy przedmiot zagrażający zdrowiu i życiu, Pielęgniarka Oddziałowa wzywa policję.

Podstawa prawna:

Kodeks karny

Procedura bezpieczeństwa dziecka na terenie placówki.

Używanie wulgarnych słów/ Niekulturalne zachowanie/ Dewastacja i niszczenie mienia placówki/bójki/ Wymuszania oraz psychiczna agresja:

upomnienie osoby przez pracownika w obecności innych osób,
zobowiązanie osoby do naprawienia wyrządzonej szkody, poniesienia kosztów finansowych,
sporządzenie notatki ze zdarzenia,
rozmowa wyjaśniająca
poinformowanie policji.

Pracownik ma prawo zażądać zwrotu przywłaszczonej rzeczy, zażądać, aby pokazał zawartość torby oraz kieszeni w obecności innego pracownika placówki.

Podstawa prawna:

Kodeks karny
Kodeks wykroczeń

Procedura współpracy z rodziną dziecka – pacjenta

Rodzina Pacjenta ma prawo do bezpośredniego (spotkania) oraz pośrednio (mail, sms, poczta tradycyjna, telefon, komunikatory internetowe) z pracownikiem placówki.

Każde spotkanie z pracownikiem musi zostać wcześniej ustalone w terminie wskazanym przez placówkę. Pracownicy nie prowadzą rozmów z rodziną Pacjenta bez ustalonego terminu spotkania.

Pracownicy powinni prowadzić ewidencję kontaktów oraz korespondencji z rodziną Pacjenta.

W sprawie skarg i wniosków organem właściwym do rozpoznania jest Dyrektor RP Clinic.

Rodzina w kontakcie z pracownikiem powinna przestrzegać zasad i regulaminu RP Clinic.

Podstawa prawna:

Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta

Procedura postępowania z agresywnym dzieckiem

W przypadku zaobserwowania (zgłoszenia przez innych) agresji (fizycznej, psychicznej, słownej) pracownik interweniujący przerywa to zachowanie.

Pracownik identyfikuje Pacjentów biorących udział w zdarzeniu (ofiara, agresor, świadek).

Pracownik przeprowadza rozmowę z Pacjentem/Pacjentami, w celu ustalenia okoliczności zdarzenia, udziela stosownych pouczeń.

Pracownik raportuje zdarzenie (opis zdarzenia, osoby uczestniczące, sprawca, poszkodowany, nazwisko osoby interweniującej wraz z podpisem itp.).

Pracownik informuje rodzica/opiekuna prawnego (o ile dotyczy) Pacjenta-sprawcy zdarzenia, o zaistniałej sytuacji.

W przypadku zdarzenia o szczególnie drastycznym przebiegu (stwarzającego zagrożenie dla zdrowia lub życia) lub powtarzających się zdarzeń pracownik zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Pielęgniarkę Oddziałową i wspólnie ustalają dalszy przebieg postępowania (m. in. rozważają możliwość udzielenia Pacjentom pomocy psychologicznej lub poinformowania o zaistniałym zdarzeniu Policji).

Podstawa prawna:

Ustawa Kodeks Karny
Kodeks Wykroczeń
Ustawa o wspieraniu i resocjalizacji nieletnich

Procedura postępowania w sytuacji, gdy na terenie RP Clinic znajduje się osoba lub zwierzę zagrażające bezpieczeństwu dzieci

W sytuacji zagrożenia możliwe rozwiązania:

Ucieczka z zagrożonego rejonu drogą ewakuacji, poza rejon zagrożenia.
Ewakuacja tylko w przypadku bezpośredniej bliskości wyjścia, z dala od źródła zagrożenia.

W przypadku zarządzenia ewakuacji:

zostaw wszystkie swoje rzeczy w miejscu, gdzie się znajdują,
korzystaj z wyznaczonej drogi ewakuacji,
po drogach ewakuacyjnych poruszaj się szybko, unikaj blokowania ruchu, zatrzymywania się, czy też gwałtownego napierania na poruszających się z przodu.

Podczas ewakuacji:

zachowaj ciszę, spokój, rozwagę,
udzielaj pierwszej pomocy w miejscu bezpiecznym, jedynie wtedy, gdy nie ma to wpływu na własne bezpieczeństwo,
ostrzegaj o niebezpieczeństwie,

W przypadku braku możliwości ewakuacji należy się ukryć lub zabarykadować w pomieszczeniu bezpiecznym.

Jeżeli nie miałeś możliwości ewakuować się lub ukryć albo zabarykadować w pomieszczeniu bezpiecznym, a twoje życie lub zdrowie jest bezpośrednio zagrożone w bezpośrednim kontakcie z napastnikiem – walcz, a jeżeli nie jesteś w stanie podjąć walki – błagaj o litość.

Podczas działań służb ratowniczych:

zachowaj spokój,
jeżeli nie jesteś pewien, że to służby ratownicze nie otwieraj drzwi (służby zrobią to same)
stosuj się do wszystkich poleceń służb,
nie trzymaj nic w rękach,
nie zadawaj pytań podczas ewakuacji,
unikaj gwałtownych ruchów, alarmujących gestów itp.,
poddaj się kontroli bezpieczeństwa,
jeżeli posiadasz istotne informacje o napastnikach lub ofiarach, przekaż je służbom ratowniczym.

Podstawa prawna:

Kodeks karny art. 162

Wypadek, któremu uległo dziecko w związku z czynnościami wykonywanymi na terenie RP Clinic

Pracownik RP Clinic powinien podjąć następujące kroki:

Zapewnia opiekę i udziela doraźnej pomocy medycznej.
Powiadamia Pielęgniarkę Oddziałową o nieszczęśliwym wypadku.
Jeśli zachodzi konieczność wzywa na miejsce lekarza.
Domaga się pisemnej opinii lekarza stwierdzającej czy poszkodowane dziecko doznało ciężkich uszkodzeń ciała.
Sporządza notatkę służbową, w której opisuje przebieg zdarzenia.

W razie wypadku powodującego ciężkie uszkodzenia ciała, wypadku zbiorowego lub śmiertelnego, Dyrektor RP Clinic podejmuje następujące kroki:

Zapewnia natychmiastową pomoc i opiekę poszkodowanemu dziecku.
Zawiadamia o wypadku inspektora BHP, organ nadzorujący, Prokuraturę lub Policję.
Zabezpiecza miejsce wypadku.
Powołuje zespół powypadkowy, który ustala okoliczności i przyczyny wypadku i sporządza protokół powypadkowy.
Zatwierdza protokół podpisany przez zespół powypadkowy.
Doręcza niezwłocznie protokół PIP.
W przypadku zbiorowego zatrucia pokarmowego, powiadamia Stację Sanitarno – Epidemiologiczną.

Podstawa prawna:

Kodeks karny art. 16

Procedura postępowania w sytuacji zatrzymania przez policję na terenie podmiotu dziecka sprawcy czynu karalnego

W przypadku zaistnienia sytuacji, która może wskazywać na popełnienie przez dziecko czynu karalnego, informacja jest niezwłocznie przekazywana Pielęgniarce Oddziałowej.
Pielęgniarka Oddziałowa dokonuje wstępnej oceny sytuacji.
W przypadku uznania, że zachowanie dziecka może stanowić czyn karalny, Pielęgniarka Oddziałowa niezwłocznie powiadamia odpowiednie służby, tj. policję.
Personel, działając zgodnie z instrukcjami policji, zabezpiecza miejsce zdarzenia oraz wszelkie potencjalne dowody.
Rodzice lub opiekunowie prawni dziecka, który jest podejrzany o popełnienie czynu karalnego, są niezwłocznie informowani o sytuacji przez Pielęgniarkę Oddziałową.
Personel współpracuje z policją, dostarczając wszelkich niezbędnych informacji, dokumentów i innych dowodów związanych z sytuacją.
Osoby, które były świadkami zdarzenia, mogą być przesłuchiwani przez policję w obecności pracowników lub innego upoważnionego przedstawiciela podmiotu.
Dziecko podejrzane o popełnienie czynu karalnego ma prawo do wsparcia psychologicznego.
Pielęgniarka Oddziałowa zgłasza sprawę do odpowiednich jednostek dbając jednocześnie o ochronę prywatność dziecka oraz innych osób zaangażowanych w sprawę.

Podstawa prawna:

Kodeks postępowania karnego

Procedura postępowania w przypadku agresywnego zachowania pracownika
wobec dziecka

Zgłoszenie incydentu:

Dziecko, który doświadczyło agresywnego zachowania ze strony pracownika, lub był świadkiem takiego zdarzenia, powinien niezwłocznie zgłosić do pracownika RP Clinic.
Wszelkie informacje są traktowane jako poufne.

Początkowe działania:

Osoba, której zgłoszono incydent, powinna zapewnić wsparcie dziecku, który doświadczył agresji oraz uspokoić go.
Należy niezwłocznie poinformować Pielęgniarkę Oddziałową o zaistniałej sytuacji.

Powiadomienie Dyrekcji RP Clinic:

Dyrektor jest odpowiedzialny za podjęcie dalszych kroków w sprawie zgłoszonego incydentu.
Dyrektor może powołać zespół do zbadania sprawy, składający się z wyznaczonych pracowników

Rozmowa z dzieckiem i pracownikiem:

Dyrektor przeprowadza rozmowę z dzieckiem, który doświadczył agresji, w obecności zaufanej osoby (np. rodzic, psycholog).
Następnie Dyrektor przeprowadza rozmowę z pracownikiem oskarżonym o agresję.

Powiadomienie rodziców:

Rodzice dziecka są niezwłocznie informowani o zaistniałej sytuacji.
Dyrektor konsultuje się z rodzicami w zakresie dalszych działań.

Wsparcie dla dziecka

Dziecku, który doświadczyło agresji, oferowane jest wsparcie psychologiczne
W miarę potrzeby dziecko może otrzymać wsparcie zewnętrzne.

Konsekwencje dla pracownika:

W zależności od wyników śledztwa oraz powagi zachowania pracownika, mogą zostać zastosowane różne konsekwencje, począwszy od oficjalnej rozmowy i upomnienia, aż po zawieszenie w obowiązkach lub zwolnienie z pracy.
Jeśli sytuacja jest na tyle poważna, Dyrektor RP Clinic może podjąć decyzję o zgłoszeniu sprawy do odpowiednich organów, takich jak np. policja.

Monitoring sytuacji:

Dyrektor wraz z pracownikami monitorują sytuację w podmiocie, aby zapobiec powtórzeniu się podobnych zdarzeń.
Pracownicy są regularnie szkoleni w zakresie komunikacji z dziećmi i odpowiedniego postępowania w trudnych sytuacjach.

Podstawa prawna:

Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw

Procedura udzielania pomocy dzieciom dotkniętym przemocą domową

Za udzielanie pomocy dzieciom dotkniętym przemocą domową odpowiedzialne są wszystkie osoby pracujące w RP Clinic:

Proces

Identyfikacja dziecka dotkniętego przemocą domową

Pracownicy powinni być wyczuleni na sygnały świadczące o tym, że dziecko może być dotknięte przemocą domową. Do takich sygnałów należą między innymi:

Nagłe zmiany w zachowaniu dziecka, takie jak wycofanie się, agresja, autoagresja, zaburzenia snu lub jedzenia.
Opowieści dziecka o zdarzeniach, które mogą świadczyć o przemocy, takich jak pobicia, bicie, poniżanie, wyzywanie.
Cielesne oznaki przemocy, takie jak siniaki, zadrapania, rany.
Jeśli pracownik zauważy u dziecka któryś z tych sygnałów, powinien porozmawiać z dzieckiem w sposób delikatny i wspierający, zapytać dziecko, czy wszystko jest w porządku i czy może mu pomóc.

Wykorzystanie procedury

Jeśli pracownik podejrzewa, że dziecko jest dotknięte przemocą domową, powinien powiadomić Pielęgniarkę Oddziałową. Pielęgniarka Oddziałowa w porozumieniu z Dyrektorem RP Clinic powinni powiadomić o zaistniałej sytuacji odpowiednie służby, takie jak policja, prokuratura lub sąd rodzinny.

Udzielenie dziecku pomocy i wsparcia

Pracownik powinien zapewnić dziecku dotkniętemu przemocą domową wsparcie emocjonalne i pomoc w radzeniu sobie z trudnymi emocjami. Pracownicy powinni także stworzyć dziecku bezpieczne i przyjazne środowisko w podmiocie leczniczym.

W przypadku, gdy dziecko potrzebuje specjalistycznej pomocy, pracownicy powinni poinformować o tym Pielęgniarkę Oddziałową. Pielęgniarka Oddziałowa w porozumieniu z Dyrektorem RP Clinic informuje o tej potrzebie pracownika socjalnego ośrodka pomocy społecznej właściwego dla miejsca zamieszkania dziecka.

Podstawa prawna:

Ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej

Procedura zawiadamiania sądu opiekuńczego

Zawiadomienie o konieczności wszczęcia postępowania opiekuńczego może złożyć każdy, kto posiada informacje o zagrożeniu dobra dziecka. W tym celu można skontaktować się z:

Sądem rodzinnym
Ośrodkiem Pomocy Społecznej
Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie
Rzecznikiem Praw Dziecka

Zawiadomienie można złożyć:

ustnie – w formie rozmowy z pracownikiem sądu rodzinnego
pisemnie – w formie listu lub e-maila

Zawiadomienie ustne

W przypadku zawiadomienia ustnego należy podać jak najwięcej informacji o sytuacji dziecka, w tym:

imię i nazwisko dziecka
wiek dziecka
środowisko rodzinne dziecka
rodzaj i charakter zagrożenia dobra dziecka

Zawiadomienie pisemne

Zawiadomienie pisemne powinno zawierać następujące informacje:

imię i nazwisko oraz adres zawiadamiającego
imię i nazwisko dziecka
wiek dziecka
środowisko rodzinne dziecka
rodzaj i charakter zagrożenia dobra dziecka

Wszczęcie postępowania

Po otrzymaniu zawiadomienia sąd rodzinny dokona jego weryfikacji. Jeśli informacje zawarte w zawiadomieniu będą wskazywać na konieczność wszczęcia postępowania opiekuńczego, zostanie ono wszczęte.

Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w złożeniu zawiadomienia:

Bądź konkretny i podaj jak najwięcej informacji.
Bądź wiarygodny i podaj źródła swoich informacji.
Bądź przygotowany na to, że możesz zostać poproszony o udział w postępowaniu.

Pamiętaj, że każde dziecko ma prawo do bezpieczeństwa i opieki. Jeśli podejrzewasz, że dziecko jest krzywdzone, nie wahaj się zgłosić tego odpowiednim organom.

Podstawa prawna:

Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw

Standardy Ochrony Małoletnich

Wersja dla dzieci

Jesteś tu, ponieważ wymagasz/potrzebujesz naszej pomocy. W RP Clinic pracują lekarze, pielęgniarki, fizjoterapeuci, pracownicy administracji, a także cała masa innych specjalistów, którzy chcą pomagać dzieciom.

W naszej pracy kierujemy się różnymi zasadami i nie wszystkie dotyczą tylko leczenia. Te, które czytasz, są skierowane do dzieci. Wyjaśnimy Ci w nich, co będziemy robić, abyś czuł/a się dobrze jako nasz Pacjent.

Możesz nam powiedzieć, jak powinniśmy się do Ciebie zwracać.
Masz prawo wiedzieć, jak nazywa się osoba, która Cię leczy i czym się zajmuje. Jeśli sama zapomni się przedstawić, możesz ją o to spytać.
Jeżeli czegoś nie rozumiesz lub nie wiesz, na czym polega Twoje leczenie, w jaki sposób przebiegać ma zabieg lub diagnostyka, a chcesz się tego dowiedzieć – pytaj śmiało!
Będziemy Cię traktować z szacunkiem. Nie będziemy Ci mówić, że nie boli, jeśli może zaboleć.
Chcemy, żebyś zawsze czuł/czuła, że Twoje zdrowie, potrzeby i uczucia są dla nas ważne. Jeśli chciał/a/byś powiedzieć nam o tym, co Ci się podoba lub nie podoba w naszym zachowaniu – zrób to, postaramy się wysłuchać Cię z uwagą.
Będziemy starali się badać Cię delikatnie i dać Ci czas na oswojenie się z sytuacją. Czasem może to jednak nie być możliwe, jeżeli będziemy musieli udzielić tej pomocy szybko z uwagi na Twoje zdrowie.
Jeżeli potrzebujesz przytulenia lub pocieszenia, możesz nas o to poprosić. Nie zawsze będziemy mogli dać Ci tyle czasu, ile potrzebujesz, ale będziemy się starać. Nie będziemy Cię przytulać bez Twojej zgody.
Będziemy starali się pytać Cię o zdanie w sprawach, w których możemy dać Ci wybór.
Jeżeli zostaniesz na noc w szpitalu będziemy szanować Twoją potrzebę odpoczynku: postaramy się nie hałasować, nie razić Cię światłem i nie budzić, kiedy nie będzie to konieczne.
Twoja mama, tata lub Twój opiekun może być z Tobą w szpitalu i zostać na noc, jeśli tego potrzebujesz.
Twoja przytulanka też, o ile nie jest zbyt duża i nie wydaje głośnych dźwięków.

O czym jeszcze warto wiedzieć:

Jeżeli wydarzyło się coś, co Cię niepokoi, ktoś Cię skrzywdził lub przekroczył Twoje granice, możesz o tym powiedzieć pracownikowi medycznemu (np. lekarzowi, pielęgniarce, rejestratorce) i poprosić o pomoc. Postaramy się rozwiązać ten problem w taki sposób, abyś był/a bezpieczny/a.

Czasem jesteśmy zabiegani i zmęczeni, możemy nie mieć czasu, aby z Tobą dłużej porozmawiać, bo czekają na nas dzieci, które pilnie potrzebują naszej pomocy. Prosimy, nie zniechęcaj się. W takiej sytuacji postaramy się wskazać Ci kogoś, kto będzie mógł odpowiedzieć na Twoje pytania i zaopiekować się Twoim problemem.

Podstawa prawna:

Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych usta